Política de frete

 

MÉTODOS DE ENTREGA.

SEDEX - Entrega expressa. Disponível para todas as localidades do Brasil. Na modalidade expressa (via Sedex), a compra é entregue com rapidez no endereço indicado pelo cliente.

O preço do Sedex varia de acordo com a localidade e o peso.

O sistema eletrônico da MãosdaTerra calcula automaticamente o preço do Sedex quando o cliente fornece o CEP ou a localidade (estado e cidade).

ENCOMENDA NORMAL ou PAC - A encomenda normal também é um produto dos Correios. Trata-se de uma opção econômica que atende a todas as localidades do território brasileiro.

Destaca-se, no entanto, o fato de que essa modalidade de entrega não permite que pacotes com peso superior a 1kg (um quilo) sejam entregues no endereço do comprador.

 Caso o cliente opte pelo envio na modalidade ENCOMENDA NORMAL ou PAC para compras cujo peso ultrapasse 1kg (um quilo), deverá fazer a retirada do(s) produto(s) na agência dos Correios mais próxima de sua residência.

Nos casos em que é necessária a retirada do(s) produto(s) na agência dos Correios (item 3.2.1.1), o cliente receberá um aviso de recebimento para buscar a compra na agência de Correios mais próxima de sua casa.

 

CÁLCULO DO FRETE.

O cálculo do frete de entrega é baseado em 2 (duas) variáveis: a) região em que a entrega será feita; b) peso dos produtos e/ou cubagem (medida da embalagem).

O valor do frete é informado automaticamente no fechamento das compras e corresponde ao valor exato cobrado pelos Correios.

PRAZOS DE ENTREGA.

Após a realização do pedido em nossa loja, passa-se à confirmação do pagamento. Com a confirmação do pagamento, dá-se início ao encaminhamento do pedido.

 Quando o produto pedido se encontra disponível no estoque da MãosdaTerra, é encaminhado, após a confirmação do pagamento, para a logística, passa pelo controle de qualidade e conferência para, somente então, seguir para o método de frete escolhido, sempre com seguro contratado.

Quando o produto pedido não está disponível em estoque, passa da confirmação do pagamento para a produção. Após a fabricação, é encaminhado para a logística, passa pelo controle de qualidade e conferência para, somente então, seguir para o método de frete escolhido, sempre com seguro contratado.

Após a confirmação do pagamento, a MãosdaTerra se compromete a despachar o pedido em até 02 (dois) dias úteis (caso haja necessidade de produzi-lo).

O prazo de recebimento resulta da soma do tempo de processamento na MãosdaTerra, descrito no item 5.1 e seus subitens, com o tempo de ação dos Correios.

 Na modalidade Sedex, o prazo de entrega dos Correios é de, em média, 3 (três) dias úteis para as capitais e, em média, 5 (cinco) dias úteis para o interior dos estados. No caso da modalidade “encomenda normal” (PAC), os prazos normalmente são de até 5 (cinco) dias úteis para as capitais e até 15 (quinze) dias úteis para os demais municípios.